Conditions générales de vente
En effectuant une réservation à L’interdit Love Room Tarbes, vous acceptez automatiquement les présentes Conditions Générales de Vente. Veuillez les lire attentivement avant de procéder à toute transaction.
Réservation
Le client atteste qu’il est pleinement autorisé à utiliser le moyen de paiement fourni pour régler sa réservation, garantissant que celui-ci dispose de fonds suffisants pour couvrir tous les coûts liés à l’achat de sa prestation. Les prix sont indiqués en euros, en montant TTC, et ne sont valides que pour les dates précisées sur la confirmation de réservation.
Nous vous informons que toutes les réservations doivent être effectuées exclusivement via notre site internet officiel, garantissant ainsi une procédure sécurisée et transparente pour l’ensemble de nos clients.
Modalités de Paiement
Pour les paiements, deux options sont à votre disposition : par carte de crédit ou en espèces. En cas de paiement par carte, une caution de 500 euros sera temporairement prélevée par empreinte bancaire. Cette mesure vise à couvrir d’éventuels surplus ou dégâts pouvant survenir au cours de votre séjour. En cas de consommation dans le minibar, le montant correspondant sera déduit suivant les relevés.
Concernant les paiements en espèces, une caution de 500 euros sera également prélevée par empreinte bancaire, assurant ainsi la discrétion de votre transaction. Nous vous prions de déposer, dans la boîte aux lettres prévue à cet effet à l’entrée, le montant total de votre séjour ainsi que celui relatif à vos consommations dans le minibar, le tout en espèces. En cas de différence entre le montant déposé et celui réellement consommé, la variation sera retenue sur la caution.
Entrée & Sortie des Lieux
Pour une réservation à la nuitée
L’entrée à la Love Room est disponible à partir de 18h00. Si vous prévoyez une arrivée anticipée, veuillez nous en informer à l’avance, et nous ferons de notre mieux pour accéder à votre demande. Des frais supplémentaires s’appliquent.
Le processus de check-in s’effectue de manière autonome pour assurer une expérience discrète et confortable. Une boîte à clés sécurisée par code est mise à disposition du client. Le code d’accès vous sera envoyé 2 heures avant le début de votre location. Cette mesure vise à assurer une entrée flexible, pratique et discrète.
La sortie de la Love Room s’effectue à 11h00. Un départ tardif peut être possible, mais veuillez nous en informer à l’avance. Des frais supplémentaires s’appliquent.
Pour une réservation à l'heure
L’entrée à la Love Room se fait à partir du créneau horaire choisi.
Le processus de check-in s’effectue de manière autonome pour assurer une expérience discrète et confortable. Une boîte à clés sécurisée par code est mise à disposition du client. Le code d’accès vous sera envoyé 2 heures avant le début de votre location. Cette mesure vise à assurer une entrée pratique et discrète.
Pour ceux qui optent pour la location à l’heure, que ce soit pour profiter du spa ou découvrir la pièce secrète, vous recevrez un message détaillé de notre part. Ces créneaux de 2 heures vous permettront de profiter pleinement de l’expérience choisie. Thé et café sont offerts, et d’autres options peuvent être ajoutées selon vos préférences. Le message vous indiquera l’emplacement des clés et vous fournira toutes les informations nécessaires pour profiter de chaque option choisie.
Check-out Autonome
Le check-out s’effectue de manière autonome, vous permettant de quitter nos installations en toute flexibilité. Nous vous prions de refermer soigneusement toutes les portes en quittant les lieux et de déposer les clés à l’intérieur de la boîte à clés prévue à cet effet.
Conditions du séjour
Public Adulte
• Ce lieu est réservé aux personnes majeures. L’accès est strictement réservé aux individus âgés de 18 ans et plus.
Animaux Interdits
• Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans le logement. Nous vous prions de respecter cette restriction.
Non-Fumeur
• Il est formellement interdit de fumer à l’intérieur du logement. Nous vous remercions de respecter cette règle pour assurer le confort de tous nos invités.
Respect des Voisins
• Nous insistons sur le respect absolu de la tranquillité du quartier. Évitez tout bruit excessif, en particulier après 22h, pour préserver la quiétude de notre environnement.
Invités Supplémentaires
• Toute personne supplémentaire doit être approuvée à l’avance. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Veuillez respecter cette directive pour éviter des désagréments.
L’Interdit Tarbes dispose d’un guide d’accueil disponible à l’intérieur de la Love Room, où vous trouverez notamment le règlement intérieur. Nous vous encourageons à prendre connaissance de ce guide dès le début de votre séjour et à vous engager à respecter les règles énoncées.
Prestations et options
Appréciez un moment de détente à tout moment de la journée avec notre offre de thé et de café, gracieusement offerte. Pour créer une ambiance personnalisée, une enceinte Marshall est mise à votre disposition dans la Love Room.
Les options supplémentaires sont conçues pour personnaliser votre expérience dans la Love Room. Vous avez la possibilité d’ajouter ces options au moment de la réservation, et elles seront mises à votre disposition avant votre arrivée, contribuant ainsi à rendre votre séjour encore plus exceptionnel.
Cependant, il est important de noter que si, en raison d’un délai de réservation trop court ou d’un manque de stock, une option spécifique ne peut être garantie, nous nous engageons à vous en informer par SMS. Dans ce cas, le montant de l’option non disponible sera déduit du montant total de la réservation.
Profitez du Mini-Bar
Pour répondre à vos besoins de rafraîchissement, un mini-bar est à votre disposition dans la cuisine. Les tarifs du mini-bar sont clairement affichés au-dessus de celui-ci, vous permettant de connaître en toute transparence les coûts associés aux articles disponibles. Si vous avez opté pour un règlement en espèces, veuillez déposer le montant total dans la boîte aux lettres située à l’entrée du logement.
Tout écart entre le montant déposé et les consommations effectuées sera prélevé directement sur la carte bancaire utilisée pour la réservation en ligne, garantissant une gestion précise des paiements.
Climatisation
La climatisation est disponible dans l’ensemble du logement pour assurer votre confort tout au long de votre séjour. Nous vous invitons à régler le thermostat selon votre préférence, créant ainsi une atmosphère agréable et adaptée à vos besoins. Pour garantir une efficacité optimale de la climatisation, veuillez vous assurer de fermer les fenêtres lorsque celle-ci est activée. Cette mesure contribue à maintenir une température stable à l’intérieur, assurant un environnement frais et confortable pour votre bien-être.
Respect de la Confidentialité
Nous tenons à vous assurer de notre engagement inébranlable envers la confidentialité de chaque client. Chez L’interdit Love Room Tarbes , nous considérons que la protection de vos informations personnelles est une priorité absolue. Les réservations, tout comme les séjours, sont traités avec la plus grande discrétion. Nous nous engageons à préserver la vie privée de nos clients et à mettre en œuvre des mesures strictes pour garantir la confidentialité de toutes les informations partagées avec nous. Votre confiance est précieuse, et nous mettons tout en œuvre pour mériter et préserver cette confiance à chaque étape de votre expérience avec nous.
Hygiène et Désinfection
Nous accordons une importance capitale à la propreté de notre logement, mettant en œuvre des pratiques de nettoyage rigoureuses. Chaque espace est nettoyé minutieusement, garantissant un environnement irréprochable pour votre confort.
Spa
Notre spa bénéficie d’une désinfection complète à chaque utilisation. Un protocole précis est suivi, assurant une expérience spa hygiénique à chaque passage.
Profitez-en en toute sérénité.
Annulation
En cas d’annulation de votre réservation, des frais peuvent s’appliquer en fonction du délai entre la date d’annulation et la date prévue de votre séjour.
Si l’annulation intervient plus de 15 jours avant la date d’arrivée, aucun frais d’annulation ne sera prélevé.
Pour toute annulation effectuée moins de 15 jours avant la date d’arrivée, des frais équivalents à 50% du montant total de la réservation seront retenus.
En cas d’annulation dans les 72 heures précédant la date d’arrivée ou en cas de non-présentation, la totalité du montant de la réservation sera facturée.
Dégradation du Logement
En tant qu’invité, le client assume la responsabilité de tout dommage causé au logement ou à son contenu. Si par inadvertance quelque chose devait être endommagé, nous vous demandons de le signaler immédiatement.
Toute dégradation constatée sera déduite du montant de la caution, afin de garantir la préservation de notre logement pour le bien-être de tous nos invités.
E-carte-cadeau
Vous achetez les e-carte-cadeau directement sur notre site.
Vous avez la possibilité de transférer cette e-carte directement aux personnes à qui vous souhaitez l’offrir. À l’issue de l’achat, un code sera généré à rentrer dans votre prochaine réservation. Vous pouvez utiliser cette e-carte dans la limite de sa validité et il sera automatiquement déduit du montant du séjour.
La e-carte-cadeau à une validité de six mois.
Une fois que la carte a été achetée, elle ne peut être supprimée, annulée ou remboursée.
Le montant de la carte ne peut être modifié. Il n’est pas possible d’additionner plusieurs cartes-cadeaux pour payer une réservation.
Lorsqu’une carte-cadeau n’a pas été utilisée avant sa date d’expiration, le montant n’est plus valide et aucun remboursement ne peut être effectué.
N’attendez plus et bravez l’interdit !